昆明今朝数码科技有限公司

售后服务方式

您还在为维修烦恼吗？不用再愁，我们的年保服务为您解决！！！快快加入！！！

Ø全保服务

客户购置复印机后根据不同机型、不同月印量及保养周期（以厂方提供的保养数据为准），我公司对全保设备提供全方位的保养、叫修服务。每月以单张计数为收费标准，按当月客户实际用量核算。全保服务期间客户的碳粉、配件等在正常使用中出现任何问题均由我公司承担。

Ø年保服务

客户委托我公司在一定时间内（以壹年为单位），对客户使用设备提供全方位保养、叫修服务。我公司以年为收费标准。

中低速机（25张以下/分钟）：600元/年      全彩色机：1200元/年

中高速机（25张以上/分钟）：  800元/年      一体机：800元/年

工程图复印机：1500元/年         激光传真机/打印机：300元/年

喷墨传真机/打印机：200元/年      色带传真机/打印机：200元/年

热敏传真机/打印机：200元/年

付款方式：自购买设备或年保售后服务合同签订之日起，支付合同费。

Ø叫修服务

客户委托我公司在一定时间内（以年为单位），对客户使用设备提供及时的叫修服务（含全方位的保养服务）。我公司以单次计费为收费标准，并提供优惠的耗材及零配件价格，供客户选购。

Ø租机服务

客户租用我公司复印机 ，根据不同机型交付保证金。在租用期间我公司对该设备提供全方位保养、叫修服务，以单张计数为收费标准。租机服务期间，客户的碳粉、配件等在正常使用中出现任何问题均由我公司承担。

Ø送修服务

客户可将复印机送到我公司维修，我公司将在服务承诺时间内为其检修和修复设备。

  保修期内的复印机，凭保修卡客户联，可在购机后一年内享受免维修费用的送修服务。

保修期外的复印机，我公司将以单次计算维修费。

合作热线：0871-63612888  洪小姐13759586532  杜小姐13759586515

售后服务承诺

Ø免费上门服务

合同期内昆明市区内、市郊、昆明市辖区内郊县提供免费的上门服务。

（地州县市、乡镇距昆明200公里以上县市、乡镇，由用户自行承担差旅费用）。

Ø叫修服务承诺

昆明市区（二环路以内）客户叫修，响应时间不超过4工作小时。

市郊（二环路以外）、地州县、市距离200公里以内客户叫修，响应时间不超过24工作小时。

距离200公里以上至500公里以内，响应时间不超过48工作小时。

距离500公里以上至800公里以内，响应时间不超过72工作小时。

距离800公里数以上，响应时间不超过96工作小时。

（我公司工作时间：周一至周六，上午8:30-12：30下午1：30-6:00。客户如有特殊时间要求服务的，我公司可根据用户开展个性化的服务（如遇国家法定节假日需叫修服务的用户应顺延）。

Ø保养服务承诺

昆明市区（二环路以内），每月上门保养一次。

市郊（二环路以外）、地州县、市距离200公里以内，每两或三月上门保养一次。

Ø送修服务承诺

客户送修设备后，我公司在4个小时内，给出检修结果。

客户确认检修结果后，我公司在4个小时内，将机器修复。

Ø违约赔偿承诺

若我公司未能按报修、保养服务承诺执行的。我公司将对客户进行违约赔偿（二种方式任选）：

1 合同延期方式：每次违约将合同延期一个月；

2 违约金方式：每次以违约金100元赔付。

Ø投诉服务承诺

若您对我公司的：服务态度、服务方式、技术实力及工作效率等工作有所异议；您都享有投拆的权利。

投拆电话：吴先生13759586580  

我们将对您的建议给予感谢，并即时响应您的来电。