昆明今朝数码科技有限公司

官渡区幼儿园租赁案例

设备现状：东芝282SD一台

故障现象：无法正常使用

客户需求：维修后能正常使用

我们关注了哪些方面：

1、设备主要做什么？  2、辅助设备有哪些、做什么？   3、工作流如何完成？   4、设备如何优化？   5、成本控制　       6、软件的运用　      7、还有哪些附加价值能带给客户益处：如租赁+今朝特色“零等待”服务

具体实施：

　　客户属于省一级单位采购流程为省政府协议采购，资金有限、审批流程及回款周期长，协议供货5个参考竞争品牌。

　　我们主要关注客户对现有设备的使用体验，通过多次拜访园领导就设备状况、功能需求、售后状况、操作、经济性、采买流程、经费几方面做了解沟通。现场与办公室老师交流对工作流及功能需求做具体记录。客户原使用东芝282sd只作为简单复印用途，另有A4机作为辅助输出设备，各班级老师部分课件都需手工绘制后再复印、另外幼儿园环境监测也是园内管理考核指标。故在充分了解客户实际情况后我们提出了设备优化、以租代买、绿色（生态）办公的综合解决方案。随方案我们还提交了一份“您使用的设备健康吗”的综合资料3个部分：1、PM2.5-隐形杀；2、陈旧设备及伪劣耗材对环境及人体危害；3、东芝复印机同型号试验或检验报告，资料中的报告引起园领导的高度重视。

　　　我们先试用满意后签合同，针对精简掉打印机后的每台电脑都安装打印驱动并先在公司测试扫描无问题后再在客户电脑逐一安装，客户经常使用的功能都做到安装一台教会使用一台，园方也大力支持组织使用者培训，现园内共有15个班级及办公室，依托1台东芝2307扫描、输出、打印。

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